靠譜的人，都有這3種能力

有人問(wèn)：你最喜歡用什么樣的人？

標準有很多，但有一條他必須要滿(mǎn)足，那就是靠譜。

這么多年過(guò)來(lái)，越來(lái)越覺(jué)得，一個(gè)人最重要的特性，是靠譜。

通常來(lái)說(shuō)，靠譜的人身上，都有這3個(gè)能力。

心中有勁：經(jīng)得起摔打

每一個(gè)靠譜的人，都有很強的心勁，心力是非常強大的，沒(méi)有那么容易被摧毀。

1.有鈍感力

有些人是玻璃心，比較敏感，經(jīng)不起摔打。領(lǐng)導批評了一兩句，指出他的錯誤，他就會(huì )下意識防衛。

然后就只顧著(zhù)發(fā)泄自己的情緒，在工作中擺爛?，F在已經(jīng)到了最嚴峻時(shí)刻，根本沒(méi)時(shí)間安慰他。

靠譜的人則不同，他們是有鈍感力的，沒(méi)有那么容易被傷到。

因此，他們不害怕錯誤被指出來(lái)，被人指出錯誤，并不是一件丟臉的事情，反而值得高興。

因為又修復了一個(gè)Bug，又解決了一個(gè)沒(méi)想到問(wèn)題，就可以獲得進(jìn)步了。

大家都愿意和這樣的人共事。喬布斯說(shuō)：和優(yōu)秀的人共事，不用在乎他們的自尊。

2.心理復原

不要太玻璃心，要有鈍感力。但我們不是機器，是活生生的人，都會(huì )有受挫折的時(shí)候。

身體有傷口，我們有修復的能力。

內心也是一樣，當我們面對挫折時(shí)，也會(huì )自我修復。就像被狠狠壓住的彈簧，你時(shí)刻都會(huì )感覺(jué)到它想要復原到本來(lái)的樣子。

著(zhù)名神經(jīng)心理學(xué)家里克·漢森將這種自我修復能力，叫做復原力。

有的人復原力弱，經(jīng)不起摔打，像陶瓷一樣，一碰就碎。受到挫折，可能需要一個(gè)月的調整，甚至一年都很消沉。

而靠譜的人，都有強大的復原力。他可能今天狀態(tài)不好，花一天的時(shí)間就可以調整過(guò)來(lái)，然后保持日復一日的激情，繼續為客戶(hù)解決問(wèn)題，繼續奮斗在工作崗位上。

顯然一天就能調整過(guò)來(lái)的人，要比花一年時(shí)間的要優(yōu)秀很多。

最后總結一下，靠譜的人都有這三種能力：口中有話(huà)，做到溝通閉環(huán)。眼里有活，隨時(shí)填坑。心中有勁，經(jīng)得起摔打。

口中有話(huà)：閉環(huán)能力

羅振宇曾在《奇葩說(shuō)》里表達過(guò)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：職場(chǎng)最沒(méi)有前途的一種人，叫反饋黑洞。

什么是反饋黑洞呢？就是上級給他的任務(wù)，客戶(hù)給他的需求，他都沒(méi)有任何回復。就好像所有的信息都被黑洞吞噬了。

靠譜的人，口中是有話(huà)的，他能和你保持溝通，讓信息達成閉環(huán)。

1.事前

溝通存在漏斗，每一個(gè)人的表達能力，理解能力是不一樣的。

其實(shí)，很多時(shí)候事情做不到位，往往不是執行力的問(wèn)題，而是理解力的問(wèn)題。

在工作中，經(jīng)常出現領(lǐng)導需要的是A，但他卻干了B的情況。

怎么避免這種情況？

靠譜的人，在事前，他會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導：我的目標是什么？為什么要做？標準是什么？

再跟領(lǐng)導復述一遍，然后問(wèn)領(lǐng)導：我理解得對嗎？

為什么要這么做？就是要拉齊認知，確認清楚。這樣才能干得高效，干出成果。

2.事中

一個(gè)項目，可能需要一個(gè)比較長(cháng)的周期去完成。如果你不匯報，領(lǐng)導就不知道你的工作情況。

很多人做事，缺乏這樣的意識，總是等上級來(lái)問(wèn)。有時(shí)候，領(lǐng)導忙忘了，他也拖著(zhù)，拖著(zhù)拖著(zhù)，事情就不了了之。

等領(lǐng)導想起來(lái)后，問(wèn)他，他就回答說(shuō)：“遇到了困難，卡住了?！?/span>

領(lǐng)導問(wèn)：“你怎么不早說(shuō)？”

他回答：“你沒(méi)問(wèn)，我怎么說(shuō)？”

領(lǐng)導看了看他，覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)，就會(huì )給他打上不靠譜的標簽。

而靠譜的人，則會(huì )在執行的過(guò)程中，主動(dòng)給予反饋，通過(guò)進(jìn)度條的匯報方式，讓別人知道他的進(jìn)展。

面對解決不了的問(wèn)題，他也會(huì )及時(shí)求助，而不是拖著(zhù)，不推進(jìn)項目。

3.事后

靠譜的人，在做完工作后，不會(huì )不管了。

他還會(huì )將信息傳遞給下一環(huán)，及時(shí)主動(dòng)地將結果反饋給對方，并確保對方接受到了他的信息。

如果事情沒(méi)有做好，他會(huì )復盤(pán)其原因，并給出一些可參考的建議和方案。

如果事情辦好了，也要提煉成功經(jīng)驗，形成可復制推廣的方法。

事前、事中、事后都有反饋，這就是口中有話(huà)，從而做到：凡事有交代、事事有回音。

眼中有活：填坑的能力

靠譜的人，眼里有活。什么是眼里有活？就是填坑的能力。

1.填自己的坑

人生就是一個(gè)又一個(gè)的坑，填不上，可能就過(guò)不去。

工作也是一樣，沒(méi)有一份工作是不難，不辛苦的。而雇傭你，就是要你去填那些坑，去解決問(wèn)題的。

①有態(tài)度。面對難的事，面對高目標，不是逃避，不是說(shuō)我不行。哪怕只有一絲機會(huì )完成，你也會(huì )說(shuō)，我可以，辦得到，完全可能。

②有結果。你要忠誠于你的目標，要窮盡一切力量去解決，不達目的誓不罷休。

愿意挑戰，將所謂的機會(huì )變成現實(shí)，做到件件有著(zhù)落，這就是填你自己的坑。

2.填別人的坑

在工作中，很多事情，是需要通過(guò)合作拿到結果的。

你做好了自己這一部分，依舊不能保證最后拿到結果。

如果你合作的同事掉鏈子，怎么辦？

當他掉鏈子了，領(lǐng)導非常焦慮的時(shí)候，你要站出來(lái)解決問(wèn)題。

一件事沒(méi)人愿意做，或者沒(méi)人能做的時(shí)候，老板看向大家，這時(shí)你舉手說(shuō)，我可以。

你能及時(shí)補位，最后拿到結果，領(lǐng)導一定會(huì )第一時(shí)間記住你。

當你能承擔更大的責任，你就能走到更高的位置。

所以，什么是靠譜？

就是別人問(wèn)你：“你有什么才華？”

你說(shuō)：“我會(huì )填坑?！?/span>