不論是在公司還是在其他地方都應當非常注重自己的形象，同時(shí)極力維護公司的好聲譽(yù)。企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項硬件設施建設和軟件條件開(kāi)發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現形式，員工的形象代表著(zhù)企業(yè)的形象，員工應該隨時(shí)隨地維護企業(yè)形象。

案例：

陳某在一家電信公司工作，她工作了10年，還是一名普通的營(yíng)業(yè)員。為此，她對待工作總是很敷衍，對待容戶(hù)也經(jīng)常出言不遜。

一天中午，正趕上陳某值班，一位老大爺來(lái)交電話(huà)費，陳某不但不熱情接待，反而讓老大爺一等再等。吃完飯后，陳某才開(kāi)始漫不經(jīng)心地辦理業(yè)務(wù)。老大爺的話(huà)費共計175元7毛4分，老大爺給了她200塊錢(qián)，她卻只找回24塊錢(qián)。當老大爺向她索要零錢(qián)時(shí)，她冷冰冰地說(shuō)了一句:“沒(méi)有零錢(qián)！”老大爺很生氣，陳某突然大發(fā)雷霆:“你這老家伙指揮誰(shuí)呢?沒(méi)錢(qián)就別打電話(huà)！”老大爺被她氣得心臟病發(fā)作，幸好其他幾位客戶(hù)及時(shí)把老人送去醫院才化險為夷。

事后，老大爺的家人直接找到公司領(lǐng)導討說(shuō)法。領(lǐng)導大為震驚，一方面立即道歉，并安排賠償；另一方面當即宣布解雇陳某。陳某再三央求公司再給她一次機會(huì )，公司拒絕了她的請求。公司召開(kāi)全員大會(huì )，教育全體員工要重視自己的工作態(tài)度，要求每位員工忠于公司，以公司為家，日后不要再做出類(lèi)似影響公司形象和聲譽(yù)的事情，并表示公司對類(lèi)似事件零容忍，對不忠誠的員工絕不姑息。

啟示：

如果把企業(yè)比作一艘船，那每一位員工就是船員，企業(yè)這艘船的興衰榮辱，也就是我們這些船員的興衰榮辱。一旦我們不夠忠誠，有破壞企業(yè)這艘船的想法和行為，那么，企業(yè)這艘船不能正常航行的時(shí)候，也就是我們這些船員隨之覆亡的時(shí)候。所以，身為企業(yè)的一員，我們決不能像故事中的陳某一樣做出傷及企業(yè)形象、聲譽(yù)、利益的事情，而是要努力培養自己對企業(yè)的忠誠，深刻認識到自己的一言一行都代表著(zhù)企業(yè)這個(gè)集體，從而在工作中端正自己的態(tài)度和行為，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展保駕護航。

杜邦公司創(chuàng )始人亨利·杜邦曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“企業(yè)利益高于一切。”每一位員工都要對企業(yè)忠誠，把企業(yè)當作自己的家，處處以企業(yè)的利益為先， 時(shí)刻不忘自己是企業(yè)的一員，永遠將企業(yè)的發(fā)展放在心上。