企業(yè)如何通過(guò)薪酬管理來(lái)傳達公司的理念、激發(fā)員工工作熱情,從而提高企業(yè)和員工的工作績(jì)效,是一個(gè)現實(shí)的挑戰,相信全面薪酬管理是一個(gè)不錯的選擇。
全面薪酬管理是近年來(lái)人力資源實(shí)踐領(lǐng)域比較流行的管理工具,與傳統薪酬模式相比,全面薪酬是一種系統解決員工薪酬問(wèn)題的工具和手段,它包括物質(zhì)薪酬和精神薪酬,工作多樣性、工作參與性薪酬以及員工發(fā)展薪酬。全面薪酬的管理精髓在于兼顧企業(yè)和員工的價(jià)值取向,實(shí)現兩者價(jià)值的互動(dòng)與整合,平衡兩者的利益關(guān)系,將員工滿(mǎn)意和企業(yè)績(jì)效有機聯(lián)系起來(lái),增加了組織的競爭優(yōu)勢。據統計,目前高達 43% 的企業(yè)沒(méi)有全面薪酬的意識,還有更多企業(yè)說(shuō)的比實(shí)際做到的多。今天的 企業(yè)HR ,背負了比以往任何時(shí)候都沉重的企業(yè)期望,那就是更廣泛地普及全面薪酬的概念,并將這個(gè)概念積極地運用到企業(yè)人才管理中。
華恒智信資深咨詢(xún)專(zhuān)家趙磊老師認為全面薪酬應該包含五個(gè)核心要素:工資、福利、環(huán)境、晉升以及發(fā)展。其中工資和福利是企業(yè)中最常見(jiàn)的薪酬形式,例如固定工資、浮動(dòng)工資、企業(yè)福利等;工資是指企業(yè)因員工付出的勞動(dòng)和創(chuàng )造的價(jià)值而提供的物質(zhì)性報酬,相對來(lái)說(shuō),工資直接關(guān)乎員工的切身利益,是員工價(jià)值最直觀(guān)表現,也是衡量企業(yè)間薪酬水平的最大權重的因子。
福利的目標通常不是為了直接給予員工工作激勵,而是以某種方式給員工提供便利、服務(wù)或保障,來(lái)吸引、打動(dòng)、留住員工,增加團隊的凝聚力和向心力,從宏觀(guān)的角度整體提高企業(yè)績(jì)效。目前,福利因素主要承擔的是保健因素,但是其激勵作用日益明顯。
環(huán)境要素包含兩個(gè)方面,即工作環(huán)境和薪酬發(fā)放環(huán)境,工作環(huán)境指的是企業(yè)能夠提供良好的環(huán)境使使員工的生活與工作達到均衡,提高員工工作滿(mǎn)意度,薪酬發(fā)放環(huán)境指企業(yè)薪酬發(fā)放時(shí)體現出公平、公正。在“全球最具吸引力雇主”排行榜上名列前茅的都是些大名鼎鼎的公司,有人對20萬(wàn)的學(xué)生進(jìn)行全國性調查,發(fā)現對在讀的學(xué)生們看來(lái),最吸引他們的是這家公司創(chuàng )造的內部環(huán)境,而不是它在外界的名聲。重視工作環(huán)境,這已經(jīng)成為當前一代就業(yè)者的一種大趨勢。
晉升和發(fā)展環(huán)境指的是企業(yè)為員工晉升和發(fā)展的提供相應的渠道,使員工得到提高,工作實(shí)現多樣性;晉升和發(fā)展要素則是以赫茲伯格的雙因素理論為基礎建立的,該理論指出,薪酬只是保健因素,并不具備激勵員工的作用,而諸如晉升機會(huì )、發(fā)展空間等才是激勵因素,具有激勵作用。例如,對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,最看重的就是發(fā)展空間,包括公司提供的培訓和學(xué)習的機會(huì ),發(fā)展就是個(gè)人在公司的未來(lái)可塑性和晉升空間,而對于公司而言,公司獲得利潤和遠景的實(shí)現靠的就是有能力、理性的員工,幫助員工成長(cháng)是實(shí)現雙贏(yíng)的最佳途徑,與員工共同成長(cháng)是企業(yè)發(fā)展的最佳道路,這就是一次有意義的價(jià)值整合。
全面薪酬是解決企業(yè)問(wèn)題的一種有效手段,過(guò)去很多企業(yè)的薪酬設計都以物質(zhì)薪酬為主,但是硬性工資的增加無(wú)法使員工獲得持久性的滿(mǎn)意,因此不能實(shí)現對員工的長(cháng)期激勵?;诖?,企業(yè)應該在了解員工需求的基礎上,使員工獲得更多的知識、機會(huì )及發(fā)展空間,從而實(shí)現全面薪酬的作用。
但是也有HR反映全面薪酬在概念上容易理解,但是實(shí)施起來(lái)卻非常復雜。因此企業(yè)在實(shí)施全面薪酬時(shí)要注意,從戰略的制訂到具體實(shí)施,從內部溝通到財務(wù)可行,再到整體實(shí)施并獲得相應效用,HR都需要及時(shí)地隨時(shí)隨地地跟員工溝通,不僅讓員工了解全面薪酬管理的策略,而且可以促進(jìn)HR對于員工偏好的了解程度。HR要轉變自己的角色,使自己成為企業(yè)內部咨詢(xún)員、員工的益友,深入了解員工內心訴求、思維模式、成功意愿,從而設計出有效的薪酬方案。在全面薪酬中,一些顯性的因素如工資、福利等經(jīng)濟性的激勵手段容易被看到,而一些隱性的因素如工作環(huán)境、晉升和發(fā)展空間,并不能完全被員工觀(guān)察到,這就需要HR不斷與員工溝通,通過(guò)員工的反饋來(lái)不斷完善全面薪酬體系,尤其是非物質(zhì)性激勵部分。某薪酬管理的專(zhuān)業(yè)人士指出全面薪酬管理不僅能激勵、吸引、留住核心人才,還可以降低薪酬運營(yíng)成本,在人才流動(dòng)日益頻繁和經(jīng)濟相對疲軟的今天,全面薪酬管理對于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)是一種有效的雙贏(yíng)。
總之,全面薪酬是一種系統地將物質(zhì)薪酬向多樣性薪酬轉換的方法,在薪酬結構中形成了基本工資+績(jì)效工資+福利+環(huán)境建設+晉升體系+發(fā)展體系的結構。由于全面薪酬的內容具有多樣性,企業(yè)需充分對員工進(jìn)行調研,了解員工需求,以實(shí)現需求和工作的有效對接。同時(shí)員工在薪酬選擇方面可以通過(guò)菜單式選擇方法挑選合適的薪酬組合,從而實(shí)現員工對薪酬的認同。最后,企業(yè)引入全面薪酬能夠減少一定固定成本,有利于企業(yè)在一定成本的基礎上更好地留住人才。